Hapus akun Nayya Anda

Halaman ini menjelaskan cara menghapus akun yang Anda buat di aplikasi Nayya (diterbitkan oleh Nayya) dan apa yang terjadi pada data Anda setelahnya.

Menghapus akun dari dalam aplikasi

1. Buka Nayya dan masuk ke Pengaturan.
2. Buka bagian Akun.
3. Ketuk Hapus akun.
4. Konfirmasi dengan Hapus.

Akun langsung dihapus dan tidak dapat dibatalkan. Aplikasi tetap berjalan di perangkat Anda dari awal, tanpa akun.

Menghapus akun lewat email

1. Kirim email ke info@nayya.app dengan subjek “Hapus akun”.
2. Sebutkan metode masuk yang Anda gunakan (Apple atau Google) dan alamat email Apple ID atau akun Google tersebut agar kami dapat menemukan akunnya.
3. Kami mungkin membalas ke alamat itu untuk memastikan permintaan berasal dari Anda.

Kami menghapus akun dalam 30 hari setelah permintaan dikonfirmasi dan memberi tahu Anda setelah selesai.

Apa yang dihapus
Menghapus akun menghilangkan semua yang tersimpan di bawahnya di server kami:

• akun itu sendiri dan tautannya ke login Apple atau Google (untuk Masuk dengan Apple, kami juga mencabut akses aplikasi di Apple);
• profil Anda: nama, tanggal lahir, avatar, preferensi bahasa dan satuan;
• riwayat siklus, suasana hati, energi, gejala dan catatan harian lainnya, entri berat badan dan air, periode Ramadan, serta pengaturan notifikasi;
• kursus yang dibuka di akun, pelajaran tersimpan, dan progres membaca;
• perangkat yang tertaut ke akun dan semua token login.

Apa yang disimpan

• Pengenal internal akun dan tanggal pembuatannya tetap ditandai sebagai dihapus. Keduanya tidak berisi data pribadi dan hanya membuktikan bahwa penghapusan terjadi.
• Log server yang menyebut pengenal internal disimpan 72 jam lalu dihapus otomatis.
• Laporan kerusakan dan statistik penggunaan anonim tidak terhubung ke akun dan diatur oleh Kebijakan Privasi kami.
• Data yang tersimpan di ponsel Anda tetap ada sampai Anda mencopot aplikasi atau menghapus datanya. Menghapus akun tidak mencopot aplikasi.

Menghapus sebagian data tanpa menghapus akun
Anda dapat mengubah atau menghapus hari siklus, catatan, entri berat badan atau air langsung di aplikasi; perubahan disinkronkan ke akun. Untuk keluar dari satu perangkat tanpa menghapus akun, gunakan Keluar di bagian Akun.

Pertanyaan
Kirim email ke info@nayya.app.